Termeni și Condiții

Introducere

Bine ați venit pe www.lucaron.ro. Accesând și utilizând acest site, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

Definiții

Servicii:  Serviciile de curățare oferite de Lucaron, incluzând, dar fără a se limita la, spălarea și curățarea lenjeriilor, fețelor de masă, draperiilor, perdelelor, păturilor, pilotelor, uniformelor.

Client: Orice persoană fizică sau juridică ce beneficiază de serviciile oferite de Lucaron.

Site: Pagina web www.lucaron.ro.

 

Servicii oferite

Lucaron oferă servicii profesionale de curățare pentru articole textile precum lenjerii, fețe de masă, draperii, pături,  pilote, uniforme. Detaliile si tarifele serviciilor se stabilesc individual in functie de cerinta clientului.

Program de funcționare

Programul nostru de funcționare este afișat pe site și poate fi modificat fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați programul înainte de a ne vizita sau contacta.

Programări și anulări

Programări: Clienții pot efectua programări online prin intermediul site-ului sau telefonic. Confirmarea programării va fi transmisă prin e-mail sau telefon.

Anulări: Anularea unei programări trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înaintea orei stabilite. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de anulare.

Tarife și plăți

Tarife: Tarifele pentru serviciile noastre transmise sunt ferme si nu suporta modificari dupa ce este facuta comanda. Vă rugăm să verificați tarifele actualizate înainte de a solicita un serviciu.

Plăți: Plățile se pot efectua numerar, prin card bancar sau prin alte metode specificate pe site.

Obligațiile clientului

Să furnizeze informații corecte și complete la efectuarea programării.

Să se prezinte la ora stabilită pentru serviciul solicitat.

Să informeze personalul despre orice cerințe speciale sau probleme legate de articolele aduse pentru curățare.

Răspunderea noastră

Lucaron nu este responsabil pentru obiectele personale lăsate în articolele predate pentru curățare.

Nu ne asumăm răspunderea pentru daune preexistente ale articolelor care nu au fost aduse la cunoștința noastră înainte de prestarea serviciului.

Garanții

Ne angajăm să oferim servicii de calitate superioară. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore pentru a remedia situația.

Confidențialitate

Datele personale colectate vor fi prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate.

Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.

Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.